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01.2016 | ASAPCOM mit neuem Ticketsystem

Das ASAPCOM Professional Service Center ist seit vielen Jahren ein fester Bestandteil unseres Servicekonzepts. Bei Problemen oder Fragen können unsere Wartungskunden im Rahmen des Wartungsvertrages Tickets einstellen, welche von unseren Mitarbeitern entsprechend der SLAs bearbeitet werden. Auch wir können unsere Wartungskunden über das Ticketsystem stets über den aktuellen Stand eines Projekts etc. informieren.

Um unseren Wartungskunden weiterhin eine hohe Servicequalität bieten zu können, starten wir ab heute, den 19.01.2016 das neue ASAPCOM Professional Service Center.

Mit einem zeitgemäßen Design bietet es die gewohnten Funktionen, zudem ist es
ITIL v3 konform. Mit den verbesserten Anpassungsmöglichkeiten an Kunden- und Serviceanforderungen können wir noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen.